Esta política explica como funcionam os reembolsos na Belafirm.
Quando o reembolso se aplica
- Exercício do direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento;
- Solicitação dentro da Garantia de Satisfação de 30 dias, quando aplicável;
- Produto com defeito de fabricação que não possa ser trocado;
- Cancelamento de pedido antes do envio.
Como é feito o reembolso
- Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até 2 faturas, conforme o prazo do seu cartão.
- Pix: o reembolso é realizado em até ??? dias úteis, na conta informada pelo cliente.
- Boleto: o reembolso é realizado em até ??? dias úteis, na conta informada pelo cliente.
Condições
O reembolso é processado após o recebimento e a conferência do produto devolvido, quando houver devolução física. Produtos com sinais de uso que impeçam a revenda, por se tratar de peça íntima, podem ter o reembolso recusado conforme a legislação sanitária.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail ??? ou WhatsApp ???, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Última atualização: ???.