Queremos que você ame a sua Regata Modeladora Belafirm. Por isso, oferecemos condições claras de troca e devolução.
Direito de arrependimento
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem justificativa. O valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Garantia de Satisfação de 30 dias
Além do direito legal, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 30 dias. Se o produto não servir ou você não ficar satisfeita, pode solicitar a troca de tamanho/cor ou a devolução. Para isso, o produto deve estar sem sinais de uso excessivo, com etiquetas e embalagem originais e em condições de higiene adequadas.
Por se tratar de peça íntima/modeladora, peças com sinais de uso que impeçam a revenda podem ter a troca/devolução recusada, conforme a legislação sanitária.
Troca por defeito
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar a troca, conforme o CDC. Nós arcamos com os custos de envio nesse caso.
Como solicitar
- Entre em contato pelo e-mail ??? ou WhatsApp ???, informando o número do pedido e o motivo.
- Nossa equipe orientará o envio ou a coleta.
- Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou o reembolso.
Prazos de reembolso
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a operadora.
- Pix / boleto: reembolso em até ??? dias úteis, na conta informada.
Última atualização: ???.